Política de privacidad

Legitimación

El tratamiento de la recogida, procesado y utilización de los datos está autorizado por el usuario de la web al ingresar en la web. De igual forma se amplia la autorización según la modalidad de cookies aceptada así como al realizar la compra de los servicios ofrecidos por esta web. La información recopilada durante la prestación del servicio es proporcionada por el cliente de forma voluntaria en dicha prestación y autorizada al contratar dicho servicio.

Responsable

La responsabilidad de las cookies y datos facilitados en los formularios de psicolog.online es de Wix.com como proveedor del servicio (información aquí). También se recopilan datos mediante Google Analytics. Los datos facilitados durante las sesiones son responsabilidad del gabinete cuyo responsable y delegado de protección de datos se facilitan más bajo, en cualquier caso puede contactar tanto por el apartado contacto como por email a pldr @ cop . es(sin espacios). La responsabilidad del procesamiento o transmisión de los datos (videoconferencia, emails, etc) es del proveedor correspondiente del servicio.

Principales finalidades

Los datos recopilados mediante la web psicolog.online se recopilan y utilizan con el fin analizar el uso de dicha web, de igual manera sirven para la contratación y facturación de los servicios ofrecidos.
Los datos que se obtienen mediante la consulta online u otras formas de comunicación relacionadas con esta tienen la finalidad de gestionar los datos de carácter personal de los clientes para su evaluación, diagnóstico, tratamiento y prevención de todos aquellos factores que puedan afectar su salud mental o desarrollo de las estrategias ofertadas.

Derechos

Tus derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación de tratamiento, oposición y portabilidad de datos puedes ejercerlos contactando mediante pldr @ cop . es. Igualmente tienes derecho a presentar reclamación ante una autoridad de control. Respecto de los datos en poder de Wix.com nos ofrecemos a realizar la solicitud en tu nombre y darte justificante de dicha solicitud.

Tenemos que emplear otras cookies distintas a este tipo.

Otros

Recibimos, recopilamos y almacenamos cualquier información que ingrese en nuestro sitio web o nos proporciones de otra manera. Además, recogemos la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar tu computadora a Internet; datos de inicio de sesión, dirección de correo electrónico, contraseña, información de la computadora y la conexión y el historial de compras. Podemos usar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información de interacción de la página y los métodos utilizados para navegar fuera de la página. También recopilamos información de identificación personal (incluido nombres, correo electrónico, contraseña, comunicaciones), detalles de pago, comentarios, sugerencias, reseñas de productos, recomendaciones y perfil personal.
Cuando realizas una transacción en nuestra página web, como parte del proceso, recopilamos información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección física y dirección de correo electrónico. Tu información personal será utilizada solo para los motivos específicos indicados anteriormente.
Recopilamos dicha información personal y no personal para los siguientes propósitos:
- Para proporcionar y operar los servicios;
- Para proporcionar a nuestros usuarios asistencia continua al cliente y soporte técnico;
- Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

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Términos y condiciones del contrato

El cliente declara que los datos introducidos en el formulario de reserva son reales y le identifican a el/ella. Deberá acreditarse mediante documento oficial que contenga fotografía y nombre y apellidos mostrándolo en la primera sesión. En el caso de menor que requiera la autorización se deberá mostrar además documento acreditativo como libro de familia, sentencia judicial, convenio regulador, etc.
Siguiendo con el código deontológico la información facilitada por el cliente durante la consulta tiene el carácter de confidencial y no pueden ser transmitidas a terceros salvo las recogidas en dicho código como sería el riesgo para la vida o previa autorización la incorporación de la información a un estudio.
El servicio esta sujeto a determinadas condiciones relativas al problema psicológico (en su caso) y las circunstancias y estado del cliente demandante del servicio. Se valorará en todo momento estos criterios para la realización del servicio. En cualquier momento si se estima que el proceso es inadecuado para el bienestar y beneficio del cliente, éste podrá ser interrumpido y se le plantearan opciones de otros profesionales o derivación a otros servicios.
Los datos son almacenados de forma segura requiriendo un doble proceso de identificación para su acceso. Además del código de acceso personal al terminal o la identificación si es online, los documentos están en un área protegida que requiere una segunda identificación personal, todos ellos cierran la sesión pasado un breve periodo de tiempo sin que registre uso.
El cliente tiene la obligación de asegurarse un espacio físico privado en el que tendrá lugar la sesión online que pueda garantizar su privacidad. De igual manera debe utilizar elementos técnicos que permitan una conexión de capacidad suficiente para un desarrollo adecuado de la consulta por video-conferencia (conexión de alta velocidad, webcam con adecuada resolución, micrófono, actualización de software, etc.)
Cualquier documento que se facilite al cliente no puede ser transmitido a terceros ya que puede estar protegido por derechos que impiden esta transmisión y son de uso exclusivo para dicha consulta.
La aplicación de videoconferencia a utilizar será la seleccionada por el cliente, de forma automática se le remite una cuando se realiza la reserva que puede declinar y facilitar los datos necesarios de otra para realizarla.
El cliente declara que toda la información expuesta en psicolog.online de carácter contractual o relacionada con esta ha sido comprendida, de existir incomprensión esta ha sido comunicada fehacientemente y se ha obtenido aclaración satisfactoria.
No existe garantía alguna de resultados dado que la mayor limitación del servicio radica en el interés y labor del cliente del que dependen completamente los resultados. Por las mismas razones no se puede establecer un periodo de tiempo para obtenerlos, es el cliente quien debe determinar si considera alcanzados sus objetivos. No obstante siguiendo con el código deontológico si el terapeuta observa que no es posible avanzar más en los resultados se lo hará saber.
Las sesiones pueden ser grabadas, de ser así se le notificará previamente, esta grabación corresponderá únicamente al sonido y su único fin será el propio servicio, es decir, la revisión de la sesión con el fin de obtener más información y ofrecer una mejor atención. Si lo desea está grabación puede ser eliminada el día anterior a la siguiente sesión, para ello solo debe comunicarlo en la propia sesión en una única ocasión, sin necesidad de repetirlo en las sucesivas. No se realizaran copias o se cederán a terceros.
La grabación de la sesión incluyendo la imagen o la cesión a terceros requerirán la autorización expresa del cliente. En su caso su único fin puede ser la supervisión por otro profesional colegiado o la inclusión en un estudio de forma anónima.
Todas las clausulas son de igual cumplimiento y aceptadas por otras personas diferentes del cliente (familiares, amigos, etc.) que intervengan en dicho servicio. Será responsabilidad única del cliente transmitir estas clausulas y advertir que la participación implica su aceptación.